Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Formulaire de contact : nom, adresse email, entreprise, message
• Demande de démo : informations fournies via Calendly (nom, email, entreprise)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies techniques)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Organiser des démonstrations de nos solutions
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes et améliorer nos services
• Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos équipes internes : commercial, support technique
• Nos sous-traitants : hébergement (OVH), emailing (SendGrid), planification (Calendly)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@graphrag.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers sans votre consentement explicite.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement SSL/TLS, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

10. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.) pour protéger vos données.